Políticas de Devolución – Tienda Física 🛍️
1. Cambios y devoluciones
• Se aceptan cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
• No se realizan devoluciones en efectivo, únicamente cambios por otra prenda o crédito en tienda.
2. Condiciones del producto
• El vestido debe estar sin uso, sin manchas, sin olores y con etiquetas originales.
• No se aceptan prendas dañadas o alteradas.
3. Productos no elegibles
No hay cambios ni devoluciones en:
• Prendas en rebaja o promoción
• Accesorios
4. Comprobante
• Es indispensable presentar ticket o comprobante de compra.
Políticas de Devolución – Tienda en Linea 🌐
1. Cambios y devoluciones
• Se aceptan solicitudes dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
• No se realizan reembolsos en efectivo, únicamente:
• Cambio de talla/modelo
• Crédito en tienda online
2. Proceso
El cliente debe enviar un correo a lumedresshousemx@gmail.com con:
• Número de pedido
• Motivo del cambio
• Fotos del producto
Una vez autorizado, se proporcionarán instrucciones de envío.
3. Costos de envío
• El cliente es responsable de los gastos de envío en cambios o devoluciones, salvo error de la tienda.
4. Condiciones del producto
El vestido debe estar:
• Sin uso
• Con etiquetas
• En perfectas condiciones
5. Productos no elegibles
• No aplican cambios/devoluciones en:
• Artículos en descuento
• Prendas personalizadas
• Accesorios